呼叫系统,如何判断客户意向?

2021-09-18

没有经验傍身,你知道呼叫系统是怎么判断客户意向的吗?

在传统的呼叫系统当中,销售人员电销步骤通常如下:

1. 大海捞针式找寻客户;

2. 每天轮番对话拨打客户电话,靠销售人员经验确定意向客户;

3. 客户信息靠人力统计,多数销售人员纯脑力记录客户相关内容,工作费时费力,数据管理混乱。

但随着企业运营的逐步精细化管理趋势发展,越来越多有电销需求的企业引入了云呼叫系统,用大数据帮助企业更好地判断客户意向。

以玮裕呼叫系统为例,其主要方式如下:

1. 自动通话录音,方便系统解析,后期复盘;

2. 以通话时长、时间段等为指标,根据客户通话行为,对客户意向进行A-D四级分类;

3. 将数据以可视化形式显现,把销售人员从繁复的工作中解脱出来。

如果您想要了解更多玮裕呼叫系统相关内容,请私信后台工作人员,我们将竭诚为您服务。

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